Wartezeiten managen mit dem smarten Ticketsystem für Ihre Praxis

Optimieren Sie Ihre Arztpraxis mit Quickticket! Reduzieren Sie Wartezeiten, automatisieren Sie Abläufe & entlasten Sie Ihr Team für bessere Patientenversorgung.

Die Kliniklösung entdecken

Zahlreiche Medien haben bereits über Quickticket berichtet

So funktioniert Quickticket

  • 06:00 Uhr

    Ihre Warteliste öffnet

    Noch 2 Stunden bis zur Praxisöffung. Die ersten Patient:innen tragen sich online oder per KI-Anruf ein. Frühaufsteher sichern sich somit ihre Behandlung bequem von zu Hause.

  • 07:30 Uhr

    Ihr Team startet entspannt

    Keine Anruf-Flut. Keine ungeduldigen Wartenden vor der Tür. Alle Patient:innen sehen selbst, wann sie an der Reihe sind.

  • 08:00 Uhr

    Die Praxis öffnet

    Praxisteam & Patient:innen starten strukturiert in den Tag. Ticket #1 meldet sich direkt an.

  • 08:15 Uhr

    Akutfall? Kein Problem.

    Ein Kleinkind mit Fieber kommt unangemeldet. Ihr Team priorisiert es per Klick – sofort ganz oben auf der Liste.

  • 09:40 Uhr

    Frau Meyer kommt pünktlich dran

    Sie hat ihr Ticket um 07:40 Uhr online gezogen und wurde informiert, dass es eine kurze Verzögerung gibt. Sie wartet nur ca. 5 Minute vor Ort. Ihr Feedback: „Das hat alles so super geklappt!“

  • Ihre Warteliste öffnet

  • Ihr Team startet entspannt

  • Die Praxis öffnet

  • Akutfall? Kein Problem.

  • Frau Meyer kommt pünktlich dran

digitale praxis optimierung mit quickticket
quickticket app

Digitale Praxisoptimierung

Quickticket ist die intelligente Lösung für Hausarzt-, Kinder- und Gruppenpraxen, die ihre Abläufe spürbar vereinfachen und den Praxisalltag effizienter gestalten möchten.

  • Patientenlenkung nach Ihren Vorgaben
  • Glättung von Auslastungsspitzen
  • Nachhaltige Entlastung des Empfangsteams
  • Deutliche Reduktion des Telefonaufkommens
Gespräch vereinbaren

Wege in die digitale Warteliste

Ihre Patient:innen können sich auf verschiedenen Wegen schnell und unkompliziert in die digitale Warteliste einreihen – ob online, telefonisch oder direkt vor Ort.

Bild über Ihre Praxiswebsite
Bild über KI-Telefonassistent
Bild über QR-Code vor Ort
Bild über Quickticket-Terminal
Bild über Weitere Wege

Die Patient Journey mit Quickticket

So verbessert Quickticket® Ihre Praxisorganisation – digital, einfach und effizient.

Bild über Digitale Ticketziehung starten
Bild über Vorab-Triage mit Fragebogen
Bild über Wartezeit live verfolgen
Bild über Automatische SMS-Benachrichtigung
Bild über Flexibel agieren bei Veränderungen
Bild über Aufruf in den Behandlungsraum
Bild über Abschluss-Info an Begleitpersonen

Erfolgsgeschichten aus dem Praxisalltag

  • Spital Muri

    • Ergebnisse nach kürzester Zeit
    • 1/3: Zwei Kontaktpunkte entfallen – Patientenempfang & Triage
    Mehr erfahren
  • Hausärztin in Deutsch-Wagram (Niederösterreich)

    • Ergebnisse nach einer Woche:
    • 1/3: 92 Tickets an einem Tag
    Mehr erfahren
  • Kinderarzt in Graz (Steiermark)

    • Ergebnisse nach 5 Monaten (5. März):
    • 1/4: Telefonaufwand um 43% reduziert
    Mehr erfahren
  • Hausarzt in Stallhofen (Steiermark)

    • Ergebnisse nach Einführung von Quickticket:
    • 1/2: Deutlich weniger Patienten im Warteraum
    Mehr erfahren
  • Gruppenpraxis Rohrau (Niederösterreich)

    • Ergebnis nach einer Woche:
    • Gleichmäßigerer Patientenstrom
    Mehr erfahren
  • Gruppenpraxis Allgemeinmedizin Medici Lieboch (Steiermark)

    • Ergebnisse nach Einführung von Quickticket:
    • 1/2: Sehr viel besser koordinierter Patientenstrom
    Mehr erfahren

Das sagen unsere Kunden

Interesse geweckt?

Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie Ihre Praxis von Quickticket profitiert.
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cta image

Individueller Entscheidungsbaum für gezielte Patientensteuerung

Mit Ihrem frei konfigurierbaren Entscheidungsbaum steuern Sie den Patientenfluss passgenau für Ihre Einrichtung:

Sie bestimmen, welche Fragen gestellt werden und welche Aktionen folgen – etwa die Vergabe eines Tickets, die Weiterleitung auf eine Website, die Zuweisung zu einer bestimmten Warteliste oder das Anzeigen von Folgefragen.

So schaffen Sie klare Abläufe und entlasten Ihr Team effektiv.

entscheidungsbaum für gezielte patientensteuerung

Transparente Preise

Testen Sie Quickticket 14 Tage lang kostenlos. Danach setzen Sie Quickticket flexibel und ohne Vertragsbindung zum fairen Monatspreis ein.

Mehr positive Google-Rückmeldungen bei Ihrem Eintrag

Mehr Patientenfeedbacks

Wolfgang K.

Österreich

Das neu eingeführte Quick Ticket ist ein sicherer Schritt in die Zukunft. Keine Wartezeiten und man kann die gewonnene Zeit sinnvoll nutzen.

Robert N.

Deutschland

Euer neues System mit der Vergabe von Wartenummern übers Internet ist der Hammer! Es hat alles auf die Minute geklappt! Null Minuten Wartezeit! Glückwunsch!

Sabrina

Deutschland

Jetzt kann man sich sogar online für die Warteliste anmelden und somit muss ich nicht mehr lange Zeit im Wartezimmer verbringen. Echt super! Schaut auf jeden Fall für aktuelle Infos immer auf die Website.

Elias K.

Österreich

Definitiv der beste Allgemeinmediziner in der größeren Umgebung. Und mit dem neuen Ticketsystem erspart man sich lästige Wartezeiten. Heute die Traum-Erfahrung schlechthin gemacht: In der Früh zuhause ein Ticket gezogen, 3 Stunden später eine Benachrichtigung bekommen, dass ich bald dran bin, in die Ordi gefahren und direkt dran gekommen - keine Minute im Wartezimmer verbracht. So soll es sein!

Carina P.

Österreich

Die Praxis is top modern und das Ticketsystem ist richtig gut um Wartezeiten zu vermeiden.

Janine M.

Deutschland

Die Möglichkeit sich bereits Zuhause in die Warteschlange einzubuchen, gefällt mir sehr gut. So kann ich vorher noch schnell andere Dinge erledigen.

Warum Quickticket? Weil Ihre Zeit zu wertvoll ist.

Keine Warteschlangen an der Anmeldung, keine ständigen „Wann bin ich dran?“-Fragen, kein pausenloses Telefonklingeln.

Dafür: smarter Patientenfluss, entspannte Mitarbeitende und ein Praxisalltag, der einfach funktioniert.

Gespräch vereinbaren

50% weniger eingehende Anrufe

weniger telefonaufwand

Mindestens 75 % weniger wartende Personen vor Ort

weniger patienten vor ort

Gesenktes Stresslevel für das Team

stresslevel gesenkt

FAQ

In unserem FAQ-Bereich finden Sie klare und präzise Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Quickticket. Erfahren Sie, wie unsere digitale Lösung Ihre Praxisabläufe optimiert und Ihnen mehr Zeit für das Wesentliche verschafft.

  • Was ist Quickticket?

    Quickticket ist eine digitale Lösung zur Optimierung von Patientenströmen. Patienten können sich online oder vor Ort ein Ticket ziehen, ihre voraussichtliche Wartezeit einsehen und bequem von zu Hause oder unterwegs warten.

  • Wie funktioniert Quickticket?

    Patienten registrieren sich online, per Telefon, QR-Code oder an einem Terminal vor Ort. Anschließend erhalten sie ein digitales oder gedrucktes Ticket und sehen ihre aktuelle Position sowie die geschätzte Wartezeit.

  • Was sind die Vorteile von Quickticket für Gesundheitseinrichtungen?

    • Mehr Flexibilität im Vergleich zu Terminbuchungssystemen
    • Entlastung der Telefonleitungen
    • Bessere Planung und Steuerung der Patientenströme
    • Zufriedenere Patienten
    • Effizientere Abläufe im Praxis- und Klinikalltag
  • Was sind die Vorteile von Quickticket für Patient:innen?

    • Kürzere Wartezeiten vor Ort
    • Mehr Flexibilität im Vergleich zu Terminbuchungssystemen

    • Echtzeitinformationen über den Warte- und Aufrufstatus

    • Möglichkeit, Wartezeiten außerhalb der Praxis zu verbringen

  • Wie kann sich ein Patient in der digitalen Warteliste einreihen?

    Der Patient kann auf verschiedene Arten auf Ihre Warteliste gelangen:

    Ortsunabhängig:

    • Via Button oder Widget auf Ihrer Website
    • Durch Anklicken eines bereitgestellten Links auf verschiedenen Plattformen
    • Durch Scannen eines QR-Codes auf Flyer, Visitenkarten oder anderen Printmedien
    • Per Telefon (Mobil- oder Festnetz)

    Vor Ort:

    • Scannen des QR Codes am Infoblatt an der Eingangstüre
    • Mittels Quickticket-Terminal (Tisch-, Stand- oder Wandlösung)
  • Quickticket-Nutzung für Patienten ohne Smartphone

    Quickticket-Terminal:

    • Einfache Bedienung: Der Patient tippt am Terminal auf den Knopf, woraufhin ein Ticket ausgedruckt wird, das den Warteplatz sichert.
    • Schnelle Inbetriebnahme: Bestellen Sie das Quickticket-Terminal, und nach der Lieferung ist es sofort einsatzbereit.

    Telefonielösung:

    • Zugang auch per Telefon (Mobil- oder Festnetz) möglich.

    Beide Lösungen bieten:

    • Einfachen und unkomplizierten Zugang zur Warteliste für alle Patienten, unabhängig von der Verfügbarkeit eines Smartphones.
  • Was sieht der Patient auf seinem (Online)-Ticket?

    • Die zugewiesene Wartenummer
    • Die voraussichtliche Wartezeit (in Echtzeit)
    • Weitere Möglichkeit
      • SMS-Benachrichtigung aktivieren
      • Routenplanung starten
      • Gesundheitseinrichtung anrufen
      • Ticket verwerfen/stornieren

    Flexibilität für Patienten: Patienten müssen erst erscheinen, wenn sie an der Reihe sind, und haben bis dahin die Freiheit, ihre Zeit nach Belieben zu nutzen.

  • Wie sieht Quickticket für mein Team aus?

    Die Bearbeiter der Warteliste sehen die angestellten Patienten in einer übersichtlichen Liste. Ganz automatisch werden die Patienten nach dem FIFO-Prinzip gereiht (man kann auch Patient:innen vorziehen).

    Patienten mit einem Termin, welcher in der Terminansicht eingetragen wurde, bekommt in der Warteliste einen fixen Behandlungsstart zugewiesen, sodass er exakt zu seinem Termin an der Reihe ist.

    Ist ein Patient abgeschlossen, wird er vom Bearbeiter als “fertig” markiert, verschwindet aus der Liste und das Quickticket auf seinem Gerät wird entwertet.