Datenschutz
Diese Datenschutzerklärung möchte Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten bei Nutzung unserer Software verarbeitet werden und welche Entscheidungsmöglichkeiten Ihnen als Nutzer zur Verfügung stehen. Wir halten uns dabei an die Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 und nationale Gesetze. Um Ihnen die Informationen so einfach und klar wie möglich zu präsentieren, verzichten wir auf technische Begriffe, wo immer es möglich ist. Wir legen Wert darauf, dass wir personenbezogene Daten nur dann sammeln und verwenden, wenn eine entsprechende gesetzliche Grundlage gegeben ist. Wir sind uns bewusst, dass Datenschutzerklärungen oft sehr technisch sind, aber wir möchten Sie dennoch dazu ermutigen, unsere Informationen aufmerksam durchzulesen, da wir versuchen, diese so verständlich wie möglich zu gestalten.
Sollten Sie trotzdem Fragen haben, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren. Unsere Kontaktdaten finden Sie im Impressum.
Allgemeines
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Software. Nachfolgend informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren Daten, die bei der Nutzung unserer Software erhoben werden.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Quickticket GmbH
Körösistraße 61g/2, 8010 Graz
+43 505 16 778
help@quickticket.io
Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten von Arztpraxen
Testphase
In der Testphase der Software werden von Ihnen folgende personenbezogene Daten erhoben:
E-Mail-Adresse
Firmenwortlaut
Anschrift
Diese Daten werden von uns nur zur Durchführung der Testphase verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Abonnement
Wenn Sie unsere Software nach der Testphase im Abonnement nutzen möchten, benötigen wir von Ihnen folgende personenbezogene Daten:
Firmenwortlaut
Name
Anschrift
E-Mail-Adresse
Kreditkartenangaben
Diese Daten werden von uns zur Vertragsabwicklung und Abrechnung verwendet und gegebenenfalls an von uns beauftragte Zahlungsdienstleister weitergegeben.
Nutzung der Ticketziehung durch Patienten (Website)
Wenn Sie unsere Software nutzen, wird ein iFrame auf Ihrer Website eingebettet, um Ihren Patienten die digitale Ticketziehung über Ihre Website zu ermöglichen. Je nach den von Ihnen gewählten Einstellung werden vom Patienten zusätzlich folgende personenbezogene Daten erhoben:
Name
Fragen zur Zuteilung in die richtige Warteliste oder zum richtigen Bearbeiter (optional)
Telefonnummer (optional)
Die erhobenen Daten werden von uns nur im Rahmen der Ticketziehung verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.
Nutzung der Ticketziehung durch Patienten (Telefon)
Sie haben auch die Möglichkeit, die Ticketziehung durch Patienten via Telefon einzurichten. Durch eine Rufumleitung wird der Patient auf eine externe Rufnummer, die von Quickticket bereitgestellt wird, weitergeleitet. Bei dieser Art der Ticketziehung verarbeiten wir zumindest die Telefonnummer des Patienten, um Ihnen in der Arbeitsansicht diese Informartion bereitzustellen. Sie haben ebenso die Möglichkeit, die Sozialversicherungsnummer des Patienten optional oder als Pflichtinformation abzufragen, um ihn rascher einer Patientenkartei zuordnen zu können. Je nach den von Ihnen gewählten Einstellung werden vom Patienten folgende personenbezogene Daten erhoben:
Telefonnummer
Sozialversicherungsnummer (optional)
Die erhobenen Daten werden von uns nur im Rahmen der Ticketziehung verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.
Terminvergabe
Wenn Sie unsere Software zur Terminvergabe nutzen, werden von Patienten folgende personenbezogene Daten optional erhoben:
Vorname
Nachname
Geburtsdatum
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Behandlungsgrund
Die erhobenen Daten werden von uns nur zur Terminvergabe verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten von Patienten
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen Ihres Interesses an der Nutzung von Quickticket, sei es für die Ticketziehung oder Terminbuchung bei der von Ihnen ausgewählten Gesundheitseinrichtung. Die jeweilige Gesundheitseinrichtung, die Quickticket als Dienstleister nutzt, entscheidet, welche Daten für die Terminvergabe oder Ticketziehung erforderlich sind. Dies können folgende Informationen umfassen:
Vorname
Nachname
Geburtsdatum
Sozialversicherungsnummer
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Quickticket erhebt diese Daten und übermittelt sie zur Einsicht an die ausgewählte Gesundheitseinrichtung.
Speicherdauer/Löschungsfrist
Wir speichern Ihre Daten bis zum Abschluss Ihres Termins in der Gesundheitseinrichtung. Daten von Patientinnen und Patienten, die ihren Termin an dem jeweiligen Tag wahrgenommen haben, werden täglich um Mitternacht gelöscht.
Datenübermittlung
Quickticket gibt Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich an die Gesundheitseinrichtung weiter, bei der Sie einen Termin gebucht oder ein Ticket gezogen haben. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte.
Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben das Recht, von uns Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten. Darüber hinaus können Sie unter bestimmten Voraussetzungen die Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen oder eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen. Ihnen steht auch ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zu.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung der Daten haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Die Kontaktinformationen entnehmen Sie unserem Impressum.
